# REGULAMIN PLATFORMY SPORTAKI

obowiązujący od dnia 23 sierpnia 2026 r.

## 1. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Sportaki, dostępnej między innymi pod adresami `sportaki.pl`, `app.sportaki.pl` oraz za pośrednictwem powiązanych aplikacji i interfejsów API.

2. Operatorem Platformy jest:

**Codegnity sp. z o.o.**
adres: ul. Hetmańska 5/35, 82-300 Elbląg
NIP: 5783182065
REGON: 543322789
KRS: 0001207245
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
e-mail: contact@codegnity.com

dalej jako „Sportaki” lub „Operator”.

3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną.

4. Sportaki udostępnia oprogramowanie wspierające zarządzanie szkółkami sportowymi, klubami, akademiami, szkołami tańca i innymi organizacjami prowadzącymi zajęcia dla dzieci lub osób dorosłych.

5. Sportaki nie jest organizatorem zajęć oferowanych przez Szkółki, nie zatrudnia trenerów Szkółek oraz nie jest stroną umowy o udział w zajęciach zawieranej pomiędzy Szkółką a Rodzicem lub Uczestnikiem.

## 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. **Platforma** – system informatyczny Sportaki, obejmujący serwis internetowy, aplikacje, panel administracyjny i API.

2. **Szkółka** – przedsiębiorca, organizacja, klub, fundacja, stowarzyszenie lub inny podmiot korzystający z Platformy w celu zarządzania zajęciami i obsługi swoich klientów.

3. **Użytkownik** – osoba posiadająca konto w Platformie, w szczególności właściciel Szkółki, administrator, pracownik, trener, Rodzic albo Opiekun.

4. **Rodzic lub Opiekun** – osoba korzystająca z Platformy w związku z zapisem dziecka, zarządzaniem jego udziałem w zajęciach albo dokonywaniem płatności.

5. **Uczestnik lub Dziecko** – osoba zapisana lub zgłaszana na zajęcia organizowane przez Szkółkę.

6. **Konto połączone** – konto Stripe Connect utworzone lub połączone przez Szkółkę z Platformą.

7. **Stripe** – zewnętrzny dostawca usług płatniczych, świadczący usługi między innymi za pośrednictwem systemu Stripe Connect i Stripe Checkout.

8. **Opłata aplikacyjna** – opłata należna Sportaki od Szkółki za techniczną obsługę skutecznej transakcji płatniczej.

9. **Cennik** – aktualna informacja o opłatach za korzystanie z Platformy, dostępna na stronie Sportaki, w panelu Szkółki albo w indywidualnej umowie.

## 3. Zakres usług

1. W zależności od wybranego planu Platforma może umożliwiać między innymi:

   a. zarządzanie strukturą Organizacji, placówkami, lokalizacjami, grupami, trenerami i pracownikami,
   b. obsługę Rodziców, Opiekunów, Dzieci, Uczestników, instytucji i płatników,
   c. prowadzenie zapisów, prób i list oczekujących,
   d. zarządzanie kalendarzem, zajęciami, obecnościami i nieobecnościami,
   e. tworzenie cenników, rabatów, należności i rozliczeń trenerów oraz placówek,
   f. komunikację i kampanie e-mail,
   g. przechowywanie umów, dokumentów i zgód,
   h. obsługę płatności przez Stripe,
   i. generowanie raportów, zestawień i eksportów,
   j. wykonywanie innych funkcji opisanych w Platformie.

2. Zakres funkcji może zależeć od planu, konfiguracji konta oraz etapu rozwoju Platformy.

3. Sportaki może udostępniać funkcje testowe lub eksperymentalne. Funkcje takie mogą zostać zmienione albo wyłączone.

## 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy wymagane są:

   a. urządzenie z dostępem do Internetu,  
   b. aktualna przeglądarka internetowa,  
   c. aktywny adres poczty elektronicznej,  
   d. włączona obsługa niezbędnych plików cookies,  
   e. w przypadku płatności – dostęp do metody płatniczej obsługiwanej przez Stripe.

2. Użytkownik powinien zabezpieczyć urządzenie, adres e-mail i dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.

## 5. Rejestracja i bezpieczeństwo konta

1. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.

2. Konto jest przypisane do konkretnego Użytkownika. Zabronione jest udostępnianie danych logowania innym osobom.

3. Użytkownik odpowiada za czynności wykonane przy użyciu jego konta, chyba że doszło do nich mimo zachowania należytych środków bezpieczeństwa.

4. W przypadku podejrzenia przejęcia konta Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się ze Sportaki.

5. Sportaki może czasowo zablokować konto, jeżeli jest to konieczne dla ochrony Platformy, danych, Użytkowników albo w związku z podejrzeniem naruszenia prawa.

## 6. Obowiązki Szkółki

1. Szkółka samodzielnie odpowiada za:

   a. organizację, jakość i bezpieczeństwo zajęć,  
   b. posiadanie wymaganych zezwoleń, kwalifikacji i ubezpieczeń,  
   c. warunki zapisów, rezygnacji i zwrotów,  
   d. prawidłowość cen i opisów zajęć,  
   e. rozliczenia podatkowe, faktury, rachunki i paragony,  
   f. obsługę reklamacji dotyczących zajęć,  
   g. legalność danych i materiałów wprowadzanych do Platformy,  
   h. uzyskanie wymaganych zgód dotyczących Dzieci, wizerunku, udziału w zajęciach i komunikacji,  
   i. określenie podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, w tym danych o zdrowiu,  
   j. nadawanie pracownikom i trenerom odpowiedniego zakresu dostępu.

2. Szkółka nie może wykorzystywać Platformy do prowadzenia działalności nielegalnej, wprowadzającej w błąd albo naruszającej prawa innych osób.

3. Szkółka powinna posiadać własny regulamin świadczenia zajęć, zasady płatności i zwrotów oraz właściwe klauzule informacyjne dla Rodziców i Uczestników.

## 7. Zasady dotyczące Rodziców i Uczestników

1. Rodzic korzystający z Platformy może w szczególności:

   a. zarządzać danymi powiązanych z nim Dzieci,  
   b. dokonywać zapisów na zajęcia,  
   c. przekazywać zgody i dokumenty,  
   d. dokonywać płatności,  
   e. otrzymywać informacje od Szkółki.

2. Rodzic oświadcza, że jest uprawniony do przekazywania danych Dziecka i podejmowania wskazanych czynności.

3. W przypadku kilku Opiekunów zakres uprawnień każdego z nich może być różny i wynikać z konfiguracji dokonanej przez Szkółkę lub Opiekuna posiadającego odpowiednie uprawnienia.

4. Umowa dotycząca zajęć zawierana jest pomiędzy Rodzicem lub Uczestnikiem a Szkółką. Sportaki udostępnia jedynie narzędzia techniczne wspierające jej zawarcie i wykonanie.

## 8. Stripe Connect Express i weryfikacja Szkółki

1. W celu przyjmowania płatności Szkółka może zostać zobowiązana do utworzenia Konta połączonego Stripe Connect Express.

2. Rejestracja i weryfikacja Szkółki odbywa się w formularzu udostępnionym i obsługiwanym przez Stripe.

3. Stripe może wymagać przekazania informacji o Szkółce, osobach reprezentujących, właścicielach, rachunku bankowym oraz dokumentów służących weryfikacji tożsamości i spełnieniu wymogów KYC, AML lub innych obowiązków prawnych.

4. Dokumenty weryfikacyjne są przekazywane bezpośrednio do Stripe. Sportaki może otrzymywać od Stripe ograniczone informacje o stanie Konta połączonego, takie jak:

   a. identyfikator konta Stripe,  
   b. status procesu weryfikacji,  
   c. informacja `charges_enabled`,  
   d. informacja `payouts_enabled`,  
   e. informacja o wymaganych działaniach lub brakujących danych.

5. Sam powrót z formularza Stripe do Platformy nie oznacza zakończenia weryfikacji.

6. Przyjmowanie płatności może zostać uruchomione po potwierdzeniu przez Stripe, że konto posiada status umożliwiający obciążenia, w szczególności `charges_enabled = true`.

7. Korzystając ze Stripe Connect, Szkółka akceptuje właściwe umowy i warunki Stripe, w tym Connected Account Agreement oraz Stripe Services Agreement.

8. Stripe może odmówić aktywacji, ograniczyć lub zawiesić Konto połączone zgodnie ze swoimi procedurami i warunkami. Sportaki nie ma wpływu na ostateczną decyzję Stripe dotyczącą weryfikacji.

## 9. Płatności Rodziców

1. Płatności za zajęcia mogą być realizowane za pośrednictwem Stripe Checkout.

2. Sesja Stripe Checkout tworzona jest w kontekście Konta połączonego należącego do Szkółki.

3. Płatność jest realizowana jako direct charge, czyli bezpośrednie obciążenie na Koncie połączonym Szkółki.

4. Szkółka jest odbiorcą płatności i sprzedawcą usługi, której dotyczy płatność.

5. Sportaki nie jest sprzedawcą zajęć, agentem Szkółki w zakresie ich wykonania ani instytucją świadczącą usługę płatniczą na rzecz Rodzica.

6. Dane karty płatniczej wprowadzane są w formularzu Stripe Checkout. Sportaki nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu CVC.

7. Sportaki może otrzymywać i przechowywać dane techniczne transakcji, w szczególności:

   a. identyfikator płatności lub sesji Stripe,  
   b. kwotę i walutę,  
   c. status płatności,  
   d. datę transakcji,  
   e. identyfikator Szkółki, Rodzica, Dziecka lub zobowiązania,  
   f. ograniczone informacje o metodzie płatności,  
   g. informacje o zwrocie, sporze lub chargebacku.

8. Sposób prezentowania nazwy sprzedawcy na wyciągu bankowym może zależeć od konfiguracji Konta połączonego Szkółki i zasad Stripe.

## 10. Opłaty Stripe i opłata aplikacyjna Sportaki

1. Stripe pobiera od Szkółki własne opłaty za obsługę płatności zgodnie z umową i cennikiem Stripe.

2. Niezależnie od opłaty Stripe, Sportaki może pobierać od Szkółki opłatę aplikacyjną zgodną z Cennikiem lub indywidualną umową.

3. W obecnej konfiguracji opłata aplikacyjna wynosi 1,00 PLN od skutecznej płatności. Jest pobierana ze środków należnych Szkółce. Informacja o sposobie opodatkowania i łącznej kwocie należnej wynika z właściwego Cennika, umowy i dokumentu rozliczeniowego.

4. Opłata aplikacyjna jest potrącana ze środków należnych Szkółce i przekazywana na konto Sportaki.

5. Kwota pozostająca do dyspozycji Szkółki odpowiada co do zasady:

**kwota zapłacona przez Rodzica – opłata Stripe – opłata aplikacyjna Sportaki – ewentualne inne korekty, zwroty lub obciążenia.**

6. Rodzic nie jest odrębnie obciążany opłatą aplikacyjną przez Sportaki. Opłata ta stanowi koszt Szkółki związany z użyciem Platformy.

7. Informacja o sposobie dokumentowania i rozliczania opłaty aplikacyjnej będzie dostępna w Cenniku, panelu Szkółki lub dokumencie rozliczeniowym wystawionym przez Sportaki.

## 11. Zwroty, reklamacje płatnicze i chargebacki

1. Decyzję o zwrocie ceny za zajęcia podejmuje Szkółka zgodnie ze swoim regulaminem, umową z Rodzicem i obowiązującym prawem.

2. Sportaki może udostępniać techniczne narzędzie do zlecenia zwrotu, ale nie rozstrzyga zasadności reklamacji dotyczącej zajęć.

3. Rodzic powinien kierować reklamację dotyczącą zajęć, ceny, nieobecności, odwołania zajęć lub zwrotu bezpośrednio do Szkółki.

4. Reklamacje dotyczące działania Platformy mogą być kierowane do Sportaki.

5. Opłaty pobrane przez Stripe mogą nie podlegać zwrotowi zgodnie z aktualnymi zasadami Stripe.

6. Opłata aplikacyjna Sportaki jest należna za obsługę skutecznie przeprowadzonej płatności i nie jest automatycznie zwracana w przypadku późniejszego zwrotu, anulowania, sporu albo chargebacku, chyba że Cennik, umowa ze Szkółką lub decyzja Sportaki stanowią inaczej.

7. Jeżeli Sportaki zwróci opłatę aplikacyjną w całości albo części, odpowiednia korekta zostanie uwzględniona w rozliczeniach ze Szkółką.

8. Szkółka odpowiada za obsługę sporów płatniczych, przedstawienie wymaganych dowodów i pokrycie kwot oraz opłat związanych ze zwrotami i chargebackami, w zakresie wynikającym z zasad Stripe i konfiguracji Konta połączonego.

## 12. Opłaty za korzystanie z Platformy

1. Korzystanie z Platformy może być odpłatne.

2. Wysokość abonamentu, okres rozliczeniowy, zakres planu i zasady rezygnacji określa Cennik albo indywidualna umowa ze Szkółką.

3. Brak płatności może skutkować ograniczeniem funkcji lub zawieszeniem konta po uprzednim powiadomieniu Szkółki, o ile nie jest wymagane natychmiastowe działanie związane z bezpieczeństwem.

## 13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych przez Sportaki opisuje Polityka prywatności.

2. W odniesieniu do danych Rodziców, Dzieci, trenerów i innych osób wprowadzanych przez Szkółkę:

   a. Szkółka jest co do zasady administratorem danych,  
   b. Sportaki działa jako podmiot przetwarzający dane na polecenie Szkółki.

3. Szkółka i Sportaki powinny zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z art. 28 RODO.

4. Sportaki może być odrębnym administratorem danych w zakresie niezbędnym do prowadzenia kont Platformy, zapewnienia bezpieczeństwa, rozliczeń, obsługi zgłoszeń oraz realizacji własnych obowiązków prawnych.

5. Dane dotyczące zdrowia mogą być wprowadzane wyłącznie wtedy, gdy Szkółka posiada odpowiednią podstawę prawną i ograniczy dostęp do osób, które rzeczywiście potrzebują tych danych.

## 14. Niedozwolone działania

Zabronione jest:

1. naruszanie bezpieczeństwa Platformy,

2. uzyskiwanie dostępu do danych innych Szkółek lub Użytkowników,

3. automatyczne pobieranie danych bez zgody Sportaki,

4. obchodzenie mechanizmów autoryzacji lub limitów,

5. przesyłanie złośliwego oprogramowania,

6. wykorzystywanie Platformy do oszustw lub działalności niezgodnej z prawem,

7. publikowanie treści naruszających prawa osób trzecich,

8. wykorzystywanie danych Dzieci w celach niezwiązanych z działalnością Szkółki.

## 15. Dostępność i utrzymanie Platformy

1. Sportaki podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia dostępności i bezpieczeństwa Platformy.

2. Dostęp może zostać czasowo ograniczony z powodu aktualizacji, konserwacji, awarii dostawców, incydentów bezpieczeństwa albo siły wyższej.

3. W miarę możliwości planowane prace powodujące istotne przerwy będą komunikowane z wyprzedzeniem.

4. Sportaki nie gwarantuje nieprzerwanego działania zewnętrznych usług, w tym Stripe, dostawców poczty, operatorów telekomunikacyjnych i infrastruktury hostingowej.

## 16. Prawa własności intelektualnej

1. Prawa do Platformy, jej kodu, nazwy, grafiki i dokumentacji należą do Sportaki lub właściwych licencjodawców.

2. Szkółka zachowuje prawa do materiałów, które wprowadza do Platformy.

3. Szkółka udziela Sportaki prawa do technicznego przetwarzania tych materiałów w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

4. Korzystanie z Platformy nie powoduje przeniesienia praw własności intelektualnej na Użytkownika.

## 17. Odpowiedzialność

1. Sportaki odpowiada za prawidłowe świadczenie usług elektronicznych w zakresie wynikającym z obowiązującego prawa.

2. Sportaki nie odpowiada za:

   a. jakość, bezpieczeństwo lub wykonanie zajęć,  
   b. działania trenerów i pracowników Szkółki,  
   c. prawdziwość danych wprowadzonych przez Szkółkę,  
   d. decyzje Stripe dotyczące weryfikacji Konta połączonego,  
   e. odmowę wykonania płatności przez Stripe, bank lub wystawcę karty,  
   f. zobowiązania podatkowe Szkółki,  
   g. szkody wynikające z udostępnienia konta przez Użytkownika.

3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą przypadków, w których ich zastosowanie jest wyłączone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

4. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Sportaki za utracone korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność związana z usługą jest ograniczona do sumy opłat zapłaconych Sportaki przez daną Szkółkę w okresie ostatnich 12 miesięcy, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie jest niedopuszczalne prawnie.

## 18. Reklamacje dotyczące Platformy

1. Reklamacje można składać na adres: contact@codegnity.com.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane umożliwiające identyfikację konta oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

3. Sportaki rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni, chyba że przepisy albo indywidualna umowa przewidują inny termin.

4. Reklamacje związane z usługami Szkółki należy składać bezpośrednio do Szkółki.

## 19. Zakończenie korzystania z Platformy

1. Szkółka może zakończyć korzystanie z Platformy zgodnie z zasadami właściwego planu lub umowy.

2. Sportaki może wypowiedzieć umowę lub zablokować konto w przypadku:

   a. istotnego naruszenia Regulaminu,  
   b. wykorzystywania Platformy niezgodnie z prawem,  
   c. zagrożenia bezpieczeństwa danych lub innych Użytkowników,  
   d. zaległości płatniczych,  
   e. wymagania wynikającego z decyzji organu lub dostawcy płatności.

3. Przed usunięciem danych Szkółka może otrzymać możliwość ich eksportu, o ile nie stoi temu na przeszkodzie bezpieczeństwo, prawo lub stan zaległości.

4. Dane są usuwane albo zwracane zgodnie z umową powierzenia, Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami.

## 20. Zmiana Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku:

   a. zmiany prawa,  
   b. zmiany funkcji Platformy,  
   c. zmiany dostawców lub zasad płatności,  
   d. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa,  
   e. zmiany modelu rozliczeń.

2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed ich wejściem w życie.

## 21. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony konsumentów i ochrony danych osobowych.

3. W odniesieniu do konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.

4. W sporach pomiędzy Sportaki a przedsiębiorcą właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sportaki, o ile indywidualna umowa nie stanowi inaczej.

5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.